Вопрос-Ответ

Вопрос-Ответ

Как можно рассчитать объем груза для авиаперевозки?
Наряду с фактическим весом отправления определяется его объемный вес. Больший из них используется для расчета стоимости грузоперевозки. Понятие объемного веса связано с тем, что любой самолет имеет ограничения по свободному месту. Для расчетов вес, указанный в накладной, умножают на коэффициент 167. Минимальный оплачиваемый вес - 30 кг. Максимальный зависит от типа воздушного судна и наличия на нем свободных провозных ёмкостей. Также есть такой термин, как «тяжеловес»: вес 1 места груза более 80 кг. Для каждого аэропорта он разный, соответственно перевозка тяжелых грузов проходит по согласованию.
Каким способом вы информируете клиента о местонахождении груза?
Терминал аэропорта прилёта должен уведомить получателя о прибытии груза по телефону, указанному в авианакладной. Вся информация по вылету предоставляется в офисе нашей компании.
Какие документы потребуются при сдаче груза?
При сдаче груза необходим паспорт и документы на груз. В целом пакет документов зависит от категории груза. Так для опасных грузов нужен, например, паспорт безопасности. Если услугу авиаперевозки заказывает юридическое лицо, то требуется доверенность на человека, который будет осуществлять сдачу груза. Документ оформляется по стандартному образцу. В случае если груз будет сдавать физическое лицо, то ему будет необходимо предъявить действующий паспорт.
Когда клиент узнает точную информацию по итоговой стоимости авиаперевозки груза?
После сдачи груза на терминале.
Какова сумма сбора за пользование вашим складом ответственного хранения?
Сбор за пользование складом – 3 р/кг. Размещенные на нем грузы мы доставляем в аэропорт отправления самостоятельно.
Можно ли оплатить авиаперевозку при сдаче отправления?
Для удобства сотрудничества «РусАэроЛогистик» принимает различные формы оплаты. Если вам удобно, вы можете оплатить планируемую авиаперевозку непосредственно в момент сдачи груза. Внимание! Оплата принимается наличными. После этого вы получите кассовый чек, а также накладную на отправляемый груз.
Задать вопрос